Perguntas frequentes

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Quais os Prazos de entrega para Portugal continental?

As encomendas colocadas até às 15h00 (dias uteis) serão processadas e enviadas no próprio dia via CTT Expresso ou Nacex e entregues no dia útil seguinte, entre as 8h00 e as 18h00. Se a entrega não for concretizada, será informado da data e hora em que estivemos presentes para entregar. O transportador efectuará uma nova tentativa no dia útil seguinte, sem custos adicionais para si. No caso de ruptura de stock, o cliente será contactado de forma a ser informado sobre o prazo de entrega ou de lhe serem apresentadas alternativas.

Quais os Prazos de entrega para as ilhas dos Açores e Madeira?

Após confirmação de pagamento, a sua encomenda será entregue entre 5 a 16 dias úteis dependendo da Ilha.

Quais são os meios de pagamento que posso utilizar?

Neste momento as formas de pagamento disponíveis são:

MB Net
Transferência Bancária
À Cobrança ( apenas Portugal continental
Visa
PayPal
Mastercard
Visa Electron (caso tenha acordo com o seu banco para transacções na internet)
 

DADOS PARA FAZER A TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA:

GLOBAL 7 LDA
NIB: 0079 0000 22980254101 76
IBAN: PT50 0079 0000 2298 0254 1017 6
SWIFT: BPNPPTPL

As encomendas pagas por transferência bancária requerem até 2 dias úteis para processar o pagamento. Para se assegurar que a sua encomenda não sofre atrasos, por favor envie-nos o comprovativo de pagamento para: info@global7.pt

Portes grátis apenas para Portugal Continental, Espanha e França.

Os envios para as Ilhas da Madeira , Açores e outros países não estão abrangidos e necessitam de uma cotação própria. Entre em contacto connosco para informações sobre a melhor cotação de transporte.

Cancelar a sua encomenda

O cancelamento de uma encomenda pode apenas ser feito imediatamente após o pedido da encomenda, contactando o centro de apoio ao cliente. Isto é possível apenas antes da encomenda ter sido preparada para envio no armazém.

Garantia

A Global 7, Assegura ao consumidor a garantia de 2 (dois) anos contra eventuais defeitos de fabricação, sendo que a responsabilidade do fabricante restringe-se somente à substituição do componente ou produto. Esta garantia é aplicada a partir da data de aquisição, comprovada através da apresentação da fatura de compra. Asseguramos ainda a oferta de componentes de reposição enquanto não cessar a comercialização do produto. Caso cessada a comercialização, a Global 7 manterá a oferta de reposição de sua linha de produtos por um período razoável de tempo, na forma da lei. A garantia contratual obedecerá aos prazos ora estabelecidos, sendo vedada a prorrogação, independentemente de o consumidor tê-la utilizado.

Em caso de avaria de um artigo aconselhamos-lhe a devolver o produto diretamente nos nossos escritórios ou o envio com qualquer empresa de envio de encomendas (por exemplo, CTT), em cujo caso deverá responsabilizar-se pelos respetivos custos de envio.
Por razões ligadas à necessidade de verificação do estado dos artigos, não é aceite a sua devolução contra reembolso.

Devoluções ou trocas

O Cliente tem direito á resolução do contrato dentro dos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 Abril, o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Para proceder a uma devolução junte e envie os artigos não utilizados tal e qual nas condições que lhe foram enviados, juntamente com uma cópia dos documentos de faturação e será totalmente reembolsado(a) excepto pelo valor dos portes de envio. A Global 7 lda, poderá recusar a sua devolução caso os artigos apresentem sinais de uso, estejam sujos ou incompletos e não havendo a devolução do produto em devida forma (fechado/selado com todos os acessórios). Não serão aceites devoluções com valores à cobrança.

Por que razão usar toalhas de papel em vez de secadores de mãos? As razões para preferir os secadores de mãos são simples – veja você mesmo!

Os secadores de mãos apresentam inúmeras vantagens em comparação com os tradicionais dispensadores de toalhas. O tempo de secagem é um dos aspetos mais apreciados, por isso apresentamos os nossos produtos de elevada qualidade. Cada modelo é fabricado com a tecnologia mais avançada permitindo um tempo de secagem muito mais rápido do que o dos produtos concorrentes. Para além de que os nossos modelos de alta velocidade oferecem vantagens acrescidas.

Poupe 95% na redução de custos vs. Toalhas de papel:

A energia consumida na utilização do secador de mãos é inferior a 10% do custo das tolhas de papel. Para além dos custos de funcionamento associados à encomenda, ao armazenamento, à reposição de stocks, à recolha e eliminação de resíduos. Eis alguns exemplos mais comuns de poupança:

Amigo do Ambiente:

Optar por secadores de mãos de elevada qualidade constitui uma grande alternativa na redução do desperdício. Muitas empresas e instituições são obrigadas por lei a reduzir o volume de desperdícios não recicláveis.

Promove a Higiene:

A utilização de secadores de mãos permite uma maior limpeza e melhoria das condições sanitárias. A recolha do lixo inerente à utilização das toalhas de papel é uma das tarefas menos preferidas do pessoal de limpeza.

Fácil Manutenção:

O secador de mãos não necessita de manutenção regular com exceção de uma limpeza anual recomendável. Por comparação, o uso de toalhas de papel requere uma hora de manutenção por cada reposição efetuada.

Reduz os atos de vandalismo:

O secador de mãos elimina o vandalismo presente na utilização de toalhas. As toalhas entopem sanitas e lavatórios, podem aumentar o risco de incêndio para além do descuido frequente na sua utilização sendo atiradas húmidas para o chão e paredes.

Sempre pronto a usar:

Os secadores de mãos estão prontos a ser utilizados 24 horas por dia e evitam as queixas contra os dispensadores vazios e o seu funcionamento.

Fácil acesso para os deficientes:

Os secadores de mãos são colocados a alturas recomendadas para fácil acesso dos portadores com deficiência física.